提到工休座談會大家可能會有些陌生，但它已經(jīng)是我們神經(jīng)內(nèi)科II療區(qū)開展近一年的工作。一直由我負責，所以感慨頗多。

工休座談會是一項由醫(yī)護人員與患者或患者家屬雙方參與的一項會議。會上針對科室最近發(fā)生的事進行討論，收集大家的意見和建議，制定出具體的解決方案。會后一一落實，并有護士長的效果評價。由于有患者或患者家屬的參加，討論的問題能夠得到他們的想法，這樣更有利的為患者們服務(wù)。與其說是一場會議，其實更多是醫(yī)患之間的一場交流。我們的工作得到他們更多的理解和支持。他們得到我們更好的治療，護理及服務(wù)。

下面就跟大家分享我們幾次工休座談會。

時間：2016.3.10

地點：大會議室

人員：全體醫(yī)護人員（值班除外）

患者：劉艷玲 張楚語 田勝 呂麗麗 劉立春及家屬

討論問題：病房為日式平移門 無鎖

部分患者夜間休息 不放心

李同護士長：這種設(shè)計很節(jié)省空間，開關(guān)也很方便。但無鎖的問題確實給患者們帶來一定的煩惱，還請諒解。希望大家共同商量出解決辦法。

患者李艷玲：夜間門不鎖上，睡覺確實不踏實。

患者田勝：睡覺之后，進來人丟了東西都不知道。

樊卡護士：可以用繩系嗎？

李同護士長：對，可以用結(jié)實的繩把兩面的門把手系在一起。

申慧護士：白天就掛在門把手上，晚上便用。

大家共同找來繩子，到病房試驗，此方法可行。

會后每個病房都發(fā)放了粗細長短，顏色一致的尼龍繩，方便大家使用。

護士長效果評價：問題解決。

時間：2016.4.10

地點：大會議室

人員：全體醫(yī)護人員（值班除外）

患者：趙成及家屬 田有慶 于伯勝 陳鳳文 田洪生

討論問題：衛(wèi)生間無掛鉤，靜點時上衛(wèi)生間不方便。

李同護士長：衛(wèi)生間無掛鉤這一點確實示醫(yī)院設(shè)計上的欠缺，我們也已經(jīng)將問題上報醫(yī)院。但現(xiàn)在看看我們科室能怎樣暫時解決此問題。

患者陳鳳文：我姑娘護理我，我上衛(wèi)生間都是自己舉，確實不方便。有次都鼓包了重扎的。

患者田洪生：衛(wèi)生間沒有掛鉤這個確實不應(yīng)該。

樊卡護士：女患我們可以陪同，幫忙拿。

張欣瑞護士：在墻上固定上塑料的掛鉤可以嗎?或者在墻上釘釘子。

丁金明主任：醫(yī)院可能不會允許在墻上釘釘子。我們也是暫時解決此問題，我覺得塑料掛鉤這個方法可行。

會后購買大號強力塑料掛鉤做實驗，可以懸掛500ml液體，非常牢固。在衛(wèi)生間的同一位置放置，大小，顏色一致的粘掛，方便患者使用。

護士長效果評價：問題解決。

以上只是近一年工作中的2例。像這樣的工休會還有很多、因此。我么也首實為患者解決了很多問題。得到了患者的認可，建立起了非常和諧的醫(yī)患關(guān)系。

其實我們能夠為患者做的不僅僅示醫(yī)療和護理，不僅僅是看病和打針。在住院期間患者的生活上，思想上，作位一名合格的醫(yī)護人員我們都應(yīng)竭盡全力，真誠的提供幫助。為他們解決問題。這樣我們才能獲得更多的信任和認可，真正做到醫(yī)患一家親。

為患者提供最優(yōu)質(zhì)最貼心的服務(wù)，我們一直在努力，一直在路上。