用心護理,從小事做起
-----------------身邊的感動
時光荏苒,一轉(zhuǎn)眼搬入新住院部大樓一年多了,這一年我作為一名醫(yī)生目睹了很多發(fā)生在我身邊的感人故事,深深感受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務給患者帶來的好處。
每天黎明來臨的時候她們就開始了一天忙碌的工作,為病人測體溫、量血壓、肌肉注射、靜脈注射、霧化吸入、會陰護理等等各種治療陸續(xù)進行,每一位護理人員都盡心盡責,本著“以病人為中心”的理念,盡力做到病人滿意為止。
黃昏到來的時候,一個個忙碌的身影在病房里穿梭,查房,床頭交接班,監(jiān)測危重患者生命體征,二次靜脈輸液,為危重患者翻身扣背…….
夜晚來臨,護士姐妹們再次查看化療,病重的或者活動不方便的老人們,幫助他們洗漱,入睡;深夜,當患者們都熟睡時,護士們就像天使守護在他們身邊,一遍遍巡視,詢問那些無法入眠的病人,她們用溫暖的話語給予心理的支持,有些疼痛嚴重無法入睡的,她們會及時詢問大夫給予止痛……
太多太多的事情她們每天都在做著,因為深深地意識到護理人員責任之重大,所以她們更加努力。1年來我們病區(qū)病人滿意度得到了較大提高,經(jīng)常收到病人感謝信。那一封封感謝信言語樸素,透露著對醫(yī)護人員真心地感激,讓我們覺得我們所做的是值得的。
感動我們的常常就是身邊的那一件件小事,一個個細節(jié)。(這是事后患者本人講與我們的)。2017/3/17我科新收入一名重度貧血患者xx,她十分緊張,看著護士要采血化驗,她眉頭緊鎖,雙手在不自覺地發(fā)抖,我科護士田佳琦發(fā)現(xiàn)后輕聲的安慰她,與她聊起家常,讓她漸漸放松下來,并熟練快速地在手臂上完成醫(yī)生開具的采血項目。最讓患者感動的是在采血結(jié)束,田護士慢慢的,仔細的將采血針內(nèi)余留的血液也放入采血樣本中,不浪費患者一滴血。患者xx說:“我很感動,對于我們貧血的患者來說,每滴血都很重要,很不容易,這個護士能夠這樣珍惜我們的血液,讓我們患者相當欣慰,十分高興”。
患者的滿意度越來越高,這證明他們對我科護理工作高度的支持和認可,優(yōu)質(zhì)服務、用心工作,我們還在繼續(xù),而且會一直做下去,護士姐妹們更會在護理部及護士長的領導下認真貫徹落實每一項工作,并在工作過程中爭取創(chuàng)新,致力于讓患者滿意、放心!
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