“親愛的護(hù)士長您好,我想特別表揚(yáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)吳丹護(hù)士,對待患者細(xì)心,熱情洋溢,關(guān)心生活,服務(wù)細(xì)致,親切友善,讓我們在醫(yī)院痛苦的生活中如沐春風(fēng),特寫此信,表示感謝——劉春朋家屬”。2017年3月15日我收到人生中第一封感謝信,特別感動,沒想到會有如此細(xì)心的患者讓我的貼心變得意義非凡,我想如果就一直堅(jiān)持這條路,人生會不會變的芳香四溢?
劉春朋,小細(xì)胞肺癌入我科,回想一下,我對她也沒有特別的關(guān)心,沒有因?yàn)樨毟F為她買過飯,亦沒有深夜扶著她在走廊里行走,沒有對她長篇大論的宣教,也沒有討論過疾病相關(guān)問題,我實(shí)在想不出,為什么在他眼里我如此特別,以至于寫了一封如此珍重的感謝信。直到有一天,我走在街上突然跌倒時,旁邊一個陌生的女孩將我拉起并問我有沒有摔傷,而不是嗤之以鼻的嘲笑或者冷漠的離開,我突然懂得了,其實(shí)女孩對我就如我對她,并沒有什么特別大的事件,就是那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,讓她心里的溫暖如花盛開。
我會在她不開心的 時候,偶爾講兩句笑話哄她高興,我會在他散步的時候,提醒她小心滑倒,關(guān)心問候,會在她難受的時候,撫摸她的頭,告訴她一會就會好,會在她看著我的時候,抬頭看他熱情的叫一聲阿姨,然后甜甜的笑……就是這些微不足道的小細(xì)節(jié),讓我變得與眾不同。這些自己看似不經(jīng)意的小細(xì)節(jié),帶給了別人不一樣的震撼。
曾幾何時,心靈的沙漠讓我們失去了一顆活力盎然的心,日子太平凡,生活太死寂,殊不知……在舉手投足之間,卻演繹著別樣的精彩。突然想到了醫(yī)院一直在說的優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括感動服務(wù)60條,殊途同歸都是從一個有一個的小事情中完成感動,為別人所想,為他人所便,讓我們整體的服務(wù)在比人心中更勝一籌,更好的為人民服務(wù)。記得以前一位患者家屬曾跟我說,“你們的醫(yī)院技術(shù)并不是最好的,但你們的服務(wù)卻是最一流的,我一定要給你們做一面錦旗,表達(dá)我的感謝之情!彼撬稍吞镝t(yī)院的人,因?yàn)楸本⿲<彝侗紘模瑓s因?yàn)榧?xì)致的服務(wù)對我們刮目相看,贊賞有加,讓我為此感到無比自豪 從來沒想到,一直以來的平凡的服務(wù),有一天也會讓我們格外的出彩 。
在這種感慨萬千的時刻,我不禁又一次在心里默念,我崇高的護(hù)理誓言,是它讓我有信念,有信仰的一直在工作中能心有猛虎,細(xì)嗅薔薇,也讓我在如履薄冰的醫(yī)患關(guān)系中,一直感受到和諧和溫暖,始終做一個有情懷的護(hù)士。
護(hù)士的誓言:
我自愿獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)
恪守護(hù)理技術(shù)規(guī)范
努力提高護(hù)理技術(shù)水平
以自己的愛心和責(zé)任心對待每一位患者
繼承南丁格爾開創(chuàng)的護(hù)理事業(yè)
履行護(hù)士的崇高職責(zé)
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